Informations légales

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce dispositif est [NOM DE L'ÉTABLISSEMENT], [ADRESSE DE L'ÉTABLISSEMENT].

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Trynso, les données suivantes peuvent être collectées :

  • La note (de 1 à 5) attribuée à votre expérience ;
  • Le commentaire libre que vous rédigez, le cas échéant ;
  • Le lot obtenu et le code promotionnel généré ;
  • Des informations techniques limitées (par exemple une empreinte d'appareil ou une adresse IP), susceptibles d'être utilisées à des fins de prévention de la fraude au jeu (participations multiples abusives), lorsque ce mécanisme est activé.

Aucune donnée bancaire n'est collectée par ce dispositif.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Permettre votre participation au jeu et l'attribution d'un lot ;
  • Analyser votre commentaire, le cas échéant à l'aide d'un outil d'intelligence artificielle, afin d'en synthétiser les points clés à l'attention de l'établissement ;
  • Établir des statistiques agrégées et anonymisées sur la satisfaction client ;
  • Prévenir les usages frauduleux du jeu.

Ces données ne sont en aucun cas utilisées pour conditionner l'accès au jeu, l'attribution d'un lot, ou l'affichage du lien vers Google Avis, qui est proposé à l'identique à tous les participants ayant terminé le parcours.

4. Durée de conservation

Vos données (note, commentaire, code promotionnel) sont conservées pendant [DURÉE DE CONSERVATION, ex : 12 mois] à compter de leur collecte, puis supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles à l'établissement organisateur et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergement, traitement par intelligence artificielle), dans la stricte limite nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter l'établissement à l'adresse suivante : [EMAIL DE CONTACT RGPD].

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement exprès, recueilli avant la collecte de votre note et de votre commentaire.